Informativa sulla Privacy e sui Cookie

Data di entrata in vigore: 30 maggio 2025

Benvenuto nell’informativa sulla privacy di Sardinia Bike Service ("noi", "nostro" o "ci"). Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo, perché li raccogliamo, come li utilizziamo, memorizziamo e proteggiamo quando visiti il nostro sito web, prenoti un’escursione o ci contatti. Illustra inoltre i tuoi diritti in relazione ai tuoi dati.

Utilizzando il nostro sito e i nostri servizi, accetti la presente Informativa sulla Privacy.

1. Chi Siamo

Siamo un'attività locale con sede in Sardegna, specializzata in escursioni all’aperto. Il nostro sito web è ospitato su Squarespace. Utilizziamo Tally.so per la raccolta dei moduli e Stripe per l'elaborazione sicura dei pagamenti. La nostra attività è coperta da assicurazione di responsabilità civile per garantire sicurezza e tutela ai nostri clienti.

Contatti:
Sardinia Bike Service
SS133, km 29 - Stazzo Pitricciolu 218
07020 Luogosanto (SS), Sardegna
Email: info.sardiniabikeservice@gmail.com

2. Quali Dati Raccogliamo

Dati personali forniti da te:

  • Informazioni di contatto (nome, indirizzo email, numero di telefono)

  • Dettagli di prenotazione (escursione scelta, numero di partecipanti, richieste speciali)

  • Dati sanitari sensibili (solo se condivisi volontariamente per motivi di sicurezza durante l’escursione; raccolti con consenso esplicito)

Dati di pagamento:
Elaborati in modo sicuro da Stripe; non memorizziamo i dati della tua carta.

Dati tecnici e di utilizzo (raccolti automaticamente):

  • Indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, lingua, regione geografica

  • Dati di utilizzo come clic, movimenti del mouse, digitazioni, posizione di scorrimento, eventi touch e del sensore di movimento

  • Informazioni sulle pagine visitate e il percorso di navigazione sul nostro sito

  • Cookie e tracker (vedi Sezione 7)

3. Come Raccogliamo i Dati

  • Tramite moduli di prenotazione e richiesta su Tally.so

  • Modulo “Contattaci” sul nostro sito

  • Comunicazioni dirette (email, telefono)

  • Cookie e metriche di Squarespace

  • Contenuti integrati di terze parti (es. Google Calendar per la disponibilità delle date) e Google Fonts

  • Moduli cartacei durante il briefing pre-escursione (informazioni sanitarie e liberatorie)

4. Perché Raccogliamo i Dati

Utilizziamo i tuoi dati per:

  • Rispondere alle richieste e offrire assistenza clienti

  • Gestire e confermare le prenotazioni

  • Migliorare il nostro sito web e i servizi

  • Soddisfare obblighi legali (es. fiscali e contabili)

  • Garantire la tua sicurezza durante le escursioni (elaborando i dati sanitari solo con il tuo consenso esplicito)

  • Inviare comunicazioni promozionali solo se hai fornito consenso esplicito (es. tramite moduli Tally)

I dati raccolti tramite moduli generici vengono trattati sulla base del nostro legittimo interesse a comunicare con te, ma non vengono utilizzati per finalità di marketing senza il tuo consenso.

5. Servizi di Terze Parti che Utilizziamo

Collaboriamo con fornitori terzi di fiducia che possono trattare i tuoi dati secondo le loro policy:

Fornitore - Finalità - Dati trattati - Paese

Tally.so - Raccolta dei moduli - Dati personali e di prenotazione - Stati Uniti

Stripe - Pagamenti sicuri - Dati di pagamento (non memorizzati) - Stati Uniti

Squarespace - Hosting, cookie, analisi sito - Dati del dispositivo, cookie, uso - Stati Uniti

Google LLC - Email, strumenti incorporati - Tracker, dati di utilizzo, reCAPTCHA - Stati Uniti

Le rispettive informative sulla privacy sono disponibili sui siti web dei fornitori.

6. Trasferimenti Internazionali di Dati

Alcuni fornitori (es. Google, Squarespace, Stripe) si trovano al di fuori dello Spazio Economico Europeo, inclusi negli Stati Uniti. Ciò significa che i tuoi dati possono essere trasferiti in Paesi che non offrono lo stesso livello di protezione dei dati previsto dal tuo Paese.

Laddove applicabile, questi fornitori adottano garanzie legali come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o aderiscono al Data Privacy Framework UE-USA. Ci affidiamo a questi meccanismi per garantire la protezione dei tuoi dati in caso di trasferimenti internazionali.

Utilizzando i nostri servizi, riconosci e accetti che i tuoi dati possano essere trasferiti e trattati al di fuori della tua giurisdizione.

7. Cookie e Tracker

Cookie che utilizziamo:
Il nostro sito impiega cookie standard per migliorare la navigazione e l’esperienza utente. I cookie ci aiutano a comprendere come viene utilizzato il sito, ma non raccolgono dati identificabili a meno che tu non li fornisca (es. tramite moduli). Puoi gestire o disattivare i cookie dalle impostazioni del tuo browser.

Cookie di terze parti e contenuti incorporati:
Sul nostro sito sono presenti contenuti incorporati di terze parti, come Google Calendar (moduli per tour di gruppo) per mostrare la disponibilità. Visionando questo contenuto, Google può impostare cookie e raccogliere dati sulla tua interazione, in conformità con la propria privacy policy. Tali cookie possono essere utilizzati per scopi di analisi o personalizzazione.

Nota sul consenso ai cookie:
Utilizziamo il banner cookie nativo di Squarespace, che non consente il blocco totale dei cookie di terze parti (es. Google Calendar). Continuando a utilizzare il sito, acconsenti all’uso di questi cookie. Puoi gestire o bloccare alcuni cookie tramite le impostazioni del tuo browser o direttamente tramite i servizi terzi.

8. Conservazione e Sicurezza dei Dati

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario agli scopi descritti, o secondo gli obblighi di legge (es. fiscali). Per esempio:

  • I dati per finalità contrattuali sono conservati fino all’adempimento del contratto.

  • I dati trattati per legittimo interesse sono conservati solo per il tempo necessario.

  • I dati trattati con il tuo consenso vengono conservati fino alla revoca dello stesso.

I tuoi dati sono archiviati in modo sicuro con sistemi criptati dei nostri partner (Stripe, Tally, Squarespace). Adottiamo misure tecniche e organizzative per evitare accessi non autorizzati o perdite di dati.

9. Consenso per Dati Sensibili

Eventuali dati sanitari vengono raccolti solo con il tuo consenso esplicito, per garantire la tua sicurezza durante le escursioni. Questi dati vengono richiesti tramite modulo scritto durante il briefing pre-escursione e usati esclusivamente per motivi di emergenza o pianificazione. La condivisione è facoltativa, e ti verrà chiesto di firmare un modulo di consenso e liberatoria.

10. I Tuoi Diritti (Regolamento GDPR)

Se ti trovi nell’Unione Europea, hai i seguenti diritti in merito ai tuoi dati personali:

  • Ritirare il consenso in qualsiasi momento

  • Oporre al trattamento basato su interessi legittimi

  • Accedere ai tuoi dati e riceverne una copia

  • Correggere dati inesatti o incompleti

  • Limitare il trattamento

  • Richiedere la cancellazione dei dati

  • Ricevere i tuoi dati in formato portabile e trasferirli ad altro titolare

  • Presentare un reclamo a un'autorità di protezione dei dati

Per esercitare questi diritti, contattaci via email a: info.sardiniabikeservice@gmail.com. Ti risponderemo gratuitamente e tempestivamente, di norma entro un mese.

11. Log Legali e di Sistema

Potremmo utilizzare i tuoi dati personali per finalità legali, inclusa la risposta a ordini giudiziari o procedimenti legali. Il nostro sito web e i servizi di terze parti possono inoltre raccogliere log di sistema e altri dati tecnici (come indirizzi IP) per scopi di sicurezza e manutenzione.

12. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa informativa di tanto in tanto per riflettere cambiamenti normativi o nelle modalità operative. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una nuova data di entrata in vigore. Qualora le modifiche richiedano un nuovo consenso, lo richiederemo quando necessario.

Ti consigliamo di consultare regolarmente questa informativa.

13. Contattaci

Per domande o richieste riguardanti i tuoi dati personali o questa informativa, contatta:

Sardinia Bike Service
SS133, km 29 - Stazzo Pitricciolu 218
07020 Luogosanto (SS), Sardegna
Email: info.sardiniabikeservice@gmail.com

Privacy and Cookie Policy

Effective Date: May 30th, 2025

Welcome to the privacy policy of Sardinia Bike Service (“we,” “our,” or “us”). This policy explains what personal data we collect, why, how we collect, use, store, and protect it when you visit our website, book an excursion, or contact us. It also explains your rights regarding your data.

By using our site and services, you agree to this Privacy Policy.

1. Who We Are

We are a local business based in Sardinia, specializing in outdoor excursions.
Our website is hosted on Squarespace. We use Tally.so for collecting form submissions and Stripe for secure payment processing.
Our business is covered by liability insurance to ensure safety and protection for our clients.

Contact:
Sardinia Bike Service
ss133, km 29 - Stazzo Pitricciolu 218
07020 Luogosanto, SS, Sardegna
Email: info.sardiniabikeservice@gmail.com

2. What Data We Collect

Personal Data you provide:

  • Contact info (name, email address, phone number)

  • Booking details (excursion choice, number of participants, special requests)

  • Sensitive health data (only if you share it to ensure your safety during excursions; optional and processed with explicit consent)

Payment Data:

  • Processed securely by Stripe; we do not store card details.

Technical and Usage Data (collected automatically):

  • IP address, browser type, device information, language, geographic region

  • Usage data like clicks, mouse movements, keypresses, scroll position, motion sensor and touch events

  • Data about pages visited and interaction paths on our website

  • Cookies and trackers (see Section 7)

3. How We Collect Data

  • Through booking and inquiry forms via Tally.so

  • Contact Us form on our website

  • Direct communications (email, phone)

  • Cookies and analytics via Squarespace

  • Embedded third-party services such as Google Calendar (for scheduling availability) and Google Fonts

  • In-person forms at excursion briefings (health and liability waivers)

4. Why We Collect Your Data

We use your data to:

  • Respond to inquiries and provide customer support

  • Manage and confirm your bookings

  • Improve our website and services

  • Fulfill legal obligations (e.g., tax and accounting)

  • Ensure your safety during excursions (processing sensitive health data only with your explicit consent)

  • Send marketing communications only if you have explicitly opted in (via Tally forms)

We process data collected from generic contact forms based on our legitimate interest in communicating with you, but do not use such data for marketing without your consent.

5. Third-Party Services We Use

We rely on trusted third-party providers, who may process your data under their own policies:

List includes: Provider - Purpose - Data Processed - Location

  • Tally.so - Collect form submissions - Personal and booking data - United States

  • Stripe - Secure payment processing - Payment data (card info not stored by us) - United States

  • Squarespace - Website hosting, cookies, analytics - Device info, cookies, usage data - United States

  • Google LLC - Email communications, embedded tools (Calendar, Fonts, reCAPTCHA) - Trackers, usage data, answers to reCAPTCHA questions - United States

You can find each provider’s privacy policies on their respective websites.

6. International Data Transfers

Some of the third-party services we use (such as Google, Squarespace, and Stripe) are based outside the European Economic Area (EEA), including in the United States. This means that your personal data may be transferred to and processed in countries that may not provide the same level of data protection as your home country.

Where applicable, these providers implement legal safeguards such as Standard Contractual Clauses approved by the European Commission, or participate in recognized compliance frameworks like the EU-U.S. Data Privacy Framework. We rely on these mechanisms to help ensure your data is protected when transferred internationally.

By using our services, you acknowledge that your data may be processed in jurisdictions outside your own, and you consent to such transfers where necessary for the operation of our services.

7. Cookies and Trackers

Cookies We Use
Our site uses standard cookies to enhance navigation and improve your experience. Cookies help us understand how visitors use the site and do not collect personally identifiable information unless you provide it voluntarily (e.g., via forms). You can manage or disable cookies via your browser settings.

Third-Party Cookies and Embedded Content
Our website includes embedded content from third parties, such as a Google Calendar (used on Open Group Tour booking forms) to display scheduling availability information. When you view this embedded calendar, Google may set cookies and collect information about your interaction with the calendar, in accordance with their Privacy Policy. These cookies may be used by Google for personalization and analytics purposes.

Note on Cookie Consent:
Our website uses Squarespace’s native cookie banner, which does not provide the option to block all third-party cookies, such as those set by embedded Google services (e.g., Google Calendar). By continuing to use our site, you consent to the use of these cookies. You can manage or block some cookies through your browser settings or directly via third-party service settings.

8. Data Retention and Security

We keep your personal data only as long as necessary to fulfill the purposes outlined here or as required by law (such as tax and accounting obligations). For example:

  • Data collected to fulfill contracts is retained until the contract is fully performed.

  • Data held under legitimate interest is kept only as long as needed.

  • Data kept by your consent is retained until consent is withdrawn.

Your data is stored securely using encrypted systems provided by our partners (e.g., Stripe, Tally, Squarespace). We implement appropriate technical and organizational safeguards to prevent unauthorized access or disclosure.

9. Consent for Sensitive Data

Sensitive data such as health information is only collected with your explicit consent to ensure your safety during excursions. This data is collected through a written form at the pre-excursion briefing and used solely for safety and emergency purposes. Sharing this information is optional, and you will be asked to sign consent and liability forms related to this data.

10. Your Rights Under GDPR

If you are located in the European Union, you have the following rights regarding your personal data:

  • Withdraw consent at any time

  • Object to processing based on legitimate interests

  • Access your data and receive a copy

  • Correct inaccurate or incomplete data

  • Request restriction of processing

  • Request deletion of your data

  • Receive your data in a portable format and transfer it to another controller

  • Lodge a complaint with a data protection authority

To exercise these rights, please contact us at info.sardiniabikeservice@gmail.com. We will respond promptly and free of charge, generally within one month.

11. Legal and System Logs

We may use your personal data for legal purposes, including to respond to court orders or legal processes. Our website and third-party services may also collect system logs and other technical data (such as IP addresses) for security and maintenance purposes.

12. Changes to This Privacy Policy

We may update this policy occasionally to reflect changes in law or how we operate. Changes will be posted on this page with a new effective date. If changes require new consent, we will request it where applicable.

We recommend reviewing this policy regularly.

13. Contact Us

For questions or requests regarding your personal data or this policy, please contact:

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